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GUIA PARA PROMOVER LA VERACIDAD DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
El Ministerio de Economía, Industria y comercio (MEIC) puso a disposición de los usuarios la ” Guía para promover la veracidad de la publicidad realizada por influencias en Redes Sociales” esto como respuesta el incremento del comercio por medio de plataformas digitales y la publicidad por redes sociales.
Este documento fue elaborado por el Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al consumidor (Fiagc).
¿CUÁNDO INDICAR QUÉ SE TRATA DE UNA PUBLICIDAD PAGADA O PATROCINADA?
► Se mantiene algún tipo de relación financiera, laboral o personal para publicitar una marca, producto, servicio o empresa.
►Se recibe algún beneficio o pago por la publicidad realizada de una marca, producto, servicio o empresa.
► La marca ofrece un patrocinio, productos gratuitos o con descuentos, aún si el producto ofrecido o recibido es distinto a aquel que se representa o promociona
No se puede asumir que los seguidores (consumidores) conocen el tipo de relación sostenida con la empresa o marca que la figura pública representa.
¿CÓMO DEBE SER EL CONTENIDO?
➤ Claro y comprensible.
➤ Usar términos sencillos, fáciles de comprender.
➤ NO inducir a confusión o error a los consumidores.
¿QUÉ NO SE DEBE HACER PARA PROMOCIONAR UNA MARCA O EMPRESA?
➤ Divulgar experiencia sobre un producto que no se ha utilizado
➤ Promocionar productos con características distintas a las que realmente posee.
➤ Engañar a los consumidores, indicando que un producto es bueno, cuando la persona considera lo contrario.
Estos son algunos de los consejos para realizar la divulgación de la relación entre la figura pública y la marca que la guía recomienda seguir:
➤ Debe encontrarse en un sitio visible para las personas.
➤ Pueden utilizarse términos como: “Embajador de”, “Anuncio pagado por” o “Patrocinado por”. Debe evitar el uso de términos vacíos que induzcan a la confusión.
➤ Debe evitarse el uso de letras pequeñas, borrosas o excesos de emoticones al escribir el texto.
➤ En caso de que la publicación sea un video, debe aparecer en el video y en la descripción de este, de tal manera que el espectador pueda escucharla y leerla.
➤ Si se realiza una transmisión en vivo, debe repetirla periódicamente para que los espectadores que ven solo una parte de la transmisión tengan acceso a la divulgación.
