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¿Por qué trabajar en una estrategia 360º para su marca?
Es importante conocer que la estrategia 360º se trata de tener un enfoque con una visión amplia y global de todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento hasta la compra y establecer las mejores tácticas orientadas desde diferentes puntos de contacto.
¿Cuál es su objetivo?
Es una estrategia que se basa en entrelazar todos los canales, interactuar con los clientes de manera integral y garantizar que tengan una experiencia gratificante y completa con la marca, independientemente del canal. Su objetivo es construir una relación más fuerte entre los consumidores y la marca en los canales en los que los clientes están activos.
¿Cuáles medios y canales se pueden utilizar en una estrategia Marketing 360º?
Hoy en día existen muchos medios y canales para enviar mensajes y cada vez más surgen nuevas formas creativas de hacerlos llegar, esto potencia más el recuerdo del mensaje en el público.
Medios tradicionales
Prensa escrita
Se incluye diferentes canales como revistas o periódicos donde cada uno de ellos presenta diferencias de formato, características y público.
Radio
El mensaje solo puede ser transmitido por audio. Las emisoras son sus canales y cada uno de ellos presenta sus mensajes en función al público de cada uno.
Televisión y cine
Mensajes audiovisuales, se diferencian que son vistos en diferentes lugares, en la tele se perciben en casa y en el cine en las salas de cine.
Exterior
Conlleva a que el público reciba los mensajes de cualquier forma en la calle, a través de un bus, mupi, valla publicitaria, pantalla, etc.
Internet
Se encargada de promocionar los servicios o productos de una empresa en el entorno digital. Es el más utilizado hoy en día debido a su facilidad para relacionarse con el público ya que presenta muchos canales como el e-mail, sitios web, redes sociales, blogs, comentarios, videos streaming, etc.
Experiencias
Es utilizado para crear una relación más cercana entre el cliente y la marca, realizando eventos, activaciones en puntos de venta, degustaciones, charlas y demás, en donde el público tiene más interacción y vive la experiencia del producto o servicio.
Las ventajas de la estrategia 360º
– Muestra nuevos panoramas de negocios.
– Es posible crear una alineación perfecta entre canales y actividades.
– Establece valor y presencia real de marca.
– Mejora el grado de retención y fidelidad de clientes.
– Incrementa la autoridad y confianza de la marca.
– Aumenta los leads y ventas.
Si lo que usted está buscando es aumentar los canales de comunicación con su público y alinear la estrategia de su negocio hacia un enfoque más 360º no dude en contactarnos, con gusto le asesoramos.
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