WhatsApp es conocido como una de las aplicaciones de mensajería más populares de todo el mundo, permite enviar mensajes a gran cantidad de personas al instante y además cuenta con múltiples opciones de personalización.
La gran diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business, está en la manera en la que se crean los perfiles, ya que esta permite a pequeños y medianos negocios conectar de forma instantánea con sus clientes, proporcionar una dirección web, una ubicación y por último la descripción del negocio.